系列报道五：北京智旅动力副总经理付文华

――《旅游电子商务》课程讲座实录

实践教学是旅游管理专业的培养特色，为丰富实践教学的模式，强化课程学习的效果，2012年秋季学期《旅游电子商务》本科课程，通过引入旅游电子商务企业各级管理人员进入课堂，为旅游管理专业本科生讲述旅游电子商务领域丰富的实践，使旅游管理专业的同学们有了不一样的收获。
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5. 北京智旅动力副总经理付文华

2012年10月16日1-2节课，智旅动力付文华为10级旅游管理班的同学进行专题的讲座，主讲内容是关于旅行社信息化现状与未来发展，主要从“旅行社业态现状剖析”、“旅行社未来运营场景”、“旅行社信息化的宏观规划及关键应用”三个方面来加深大家对与未来旅游电商发展问题的认识。

首先，开场付老师对于“旅行社业态现状剖析”的内容给同学们进行讲解，从“吃、住、行、游、购、娱”等方面的旅游服务项目简单的引导大家对于旅游信息呈现的认识与了解，通过对“游客”、“旅游服务企业”、“供应商”三者之间的关联性，来分析当前的旅行社主要的业务内容和范围，并且，在资本运营环节的讲解中深入浅出的为同学们说明，当前OTA在线旅游服务商和TA 传统旅行社在现实层面的差异化对比，从而，得出在线旅游服务商为何更容易获取资本青睐的原因，他也在这点举了若干传统旅游企业与在线旅游企业的相关补充例子来强化同学们的立体了解。另外，付老师也从关于旅行社的业务协同作业模式与流程，以图文并茂的形式，带着相关的最新数据分析结果，为同学们说明，未来，全面的信息化对于旅游企业的发展作用至关重要。

其次，在“旅行社未来运营场景”中， 付老师向大家提出了未来旅行社将越发“数字化、信息化、智能化”的发展特点，这一特点是由社会的发展趋势以及旅游者的消费习惯所决定。在旅游者角度，单一个体旅游者可以通过任一的数字网络终端就可以实时进行各种旅游服务的消费及了解；在旅游服务企业而言，可以通过对数据信息的收集分析，跟踪和了解当前的旅游消费动态，并根据信息内容来与其他供应商进行交流合作，在这点上，付老师以“智旅动力”为例，现身说法的为大家说明这其中的相互关系和关键节点； 在产品设计和维护角度，这一发展特点将使得旅游商品通过流程控制和监控，管理操作流程，实现流程化作业，减少人工管理的不足，完善企业内部管理，提升工作效率，从而减少不必要的中间环节。

最后，在“旅行社信息化的宏观规划及关键应用”中，付老师以IT介入的视角，来和同学们说明如何解决当前旅行社的三大核心问题，通过对于不同信息平台的层层剖析和点评，让同学们深刻的理解到，在未来的旅行社信息化过程中，在信息平台构建上的重要性和针对性为何，同时，也以旅行社电商化的角度让同学们对旅游管理专业未来的成长方向有了更多的了解与认识。

付老师的讲座为同学们上了精彩的一课，让同学们在领略到前沿的专业学科知识同时，也为同学们在未来进入社会的工作实践交流了不少有益的经验，更加坚定了同学们在未来投身旅游行业，以及在发展方向选择上的目标性。

（2010级旅游管理班：徐振月、关逸驹、刘金鑫、许丝婷、郝玉杰、赵青、牛小璇、王茜、王美辰、李师媛、蔡宝平、黄思博、宗少东、李莹、李凡非、李潇潇、李想等供稿）