李文亮博士解读中国旅游电子商务发展的现状与未来

2006年10月25日，应工商管理学院的邀请，北京大学中国区域研究中心李文亮博士为旅游管理专业和电子商务专业四个年级的学生举行了一场题为“旅游电子商务的产品基础”的讲座，旅游管理系教师蔡红、李云鹏、张祖群也参加了本次讲座。

李文亮博士毕业于北京大学，曾经就职于国家旅游局国际市场开发司、担任过华夏旅游网络有限公司副总裁、神舟国际旅行社集团市场总监、中法合资首旅雅高旅行社中方总经理、北京市国际贸易促进会部长等职，主要研究方向是旅游市场营销、旅游规划、旅游电子商务、会展经济等，李博士既是一位资深的旅游业内人士，又是一位颇有建树的旅游电子商务专家。

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李文亮博士的讲座以当前旅游电子商务行业最为引人注目的、今年年底全部实现机票电子化的事件为切入点，深入剖析了中国民航全部普及电子客票后给中国旅游电子商务的发展所带来的历史性机遇，并提出：中国旅游市场上现存的很多旅游产品不适合发展电子商务，也有很多处于主导地位的传统旅游产品没有成为旅游电子商务经营中的主流产品，旅游电子商务的经营往往停留在空泛的概念阶段，中国旅游电子商务未来发展的方向问题。

在随后的讲解当中，李文亮博士从四个角度阐述了旅游电子商务：网络价值和信息产品的特性、旅游产品的信息和网络特性、旅游电子商务的产品基础、旅游企业的网络化（以旅行社为例）。李博士首先介绍了网络经济领域最著名的两个定律：梅特卡尔夫定律(即网络价值与网络结点数的平方成正比)和摩尔定律（即因特网的频宽每9个月增加一倍，同时成本下降一半）。??????

随后，李博士介绍了目前中国旅游市场上在网上开展的旅游业务，这些业务主要有酒店预订、机票预订、商务旅行、郊区旅游、自助旅游、团队报名等方式，从信息化、标准化、网络效应、销售量等角度考察发现，除了酒店和机票产品外，其它旅游产品多数处于较低的信息化、标准化、销售水平，中国旅游电子商务目前发展的现状是产品标准化水平有待提高、旅游目的地产品综合配套水平低、旅游企业的网络化水平低。对此，李博士提出了通过企业诚信、建设企业内部管理市场、信息对称、加强政府监管等措施提升旅游产品标准化水平；通过强化散客旅游的意识、消除地方保护主义、提升交通系统等强化旅游目的地产品综合配套服务水平；通过更新市场营销观念、旅行社经营的空间网络化、酒店的品牌连锁化、旅游交通的集散式和环线式经营等方面提出提高旅游企业网络化水平的具体办法。

李文亮博士还通过两个著名的案例：春秋国旅电子商务（前向一体化的典型）和携程旅行网（后向一体化的典型），说明旅行社业务进行网络化改造如何获得成功。

最后，李文亮博士认为，在信息化条件下，旅游电子商务的崛起日渐与传统旅游业的融合，正在催生旅游业新的业态。但是，当前旅游产品和旅游经营者的生产模式正在成为旅游电子商务发展的终极障碍，不重视产品的建设，电子商务终将成为空中楼阁！

在自由提问的环节，先后有几个同学提出了感兴趣的问题，其中不乏有见地的问题，而李博士对这些问题给予了简洁、精炼的回答，讲座的内容和主旨得到了进一步的升华。

李文亮博士的讲座，是对旅游电子商务的全面解读，既有较高的理论深度和思想体系，又有很强的实际操作指导性，受到了与会师生的一致好评。

在会后的座谈中，旅游管理系主任蔡红老师表示，希望能进一步深化旅游管理系与李文亮博士的合作关系，希望李博士能够继续支持旅游管理系的发展，选择适当的机会再为广大学生特别是研究生开设会展经济和会展实务方面的专题讲座，同时也可以把本次讲座的内容进一步深化，为高年级的学生及研究生进一步讲授旅游电子商务在旅游行业中的应用状况和应用前景。

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