工商管理学院管理研究工坊 No.80

主办系：电子商务与供应链管理系

讲座题目：Optimal after-sales service offering strategy: 3D printing, manufacturing, or hybrid?

讲座时间：6月15日下午1:30-3:00

讲座地点：D201会议室

主讲人：孙明耀 博士

点评人：张天华 博士

孙明耀博士简介：

孙明耀，首都经济贸易大学工商管理学院电子商务与供应链管理系讲师，西安交通大学与香港理工大学联合培养博士，研究方向为服务运营管理、供应链管理等。目前在International Journal of Production Economics, International Journal of Production Research, Computers & Industrial Engineering, Omega等类期刊发表多篇论文，主持国家自然科学基金项目一项。担任 IJPE、IJPR、APJOR、IJSTL等期刊审稿人。

讲座介绍：保障高价值设备的正常运转是降低企业制造成本、提高生产率的关键。传统备件库存方式经常出现零部件缺货现象，导致企业高额的停机成本。本研究考虑3D打印技术的应用对售后服务中零部件供给方式的影响。本文以消费者效用理论、博弈论等为研究方法，考虑3D打印技术与传统零部件供给方式对用户造成的伴随成本，分别在集成供应链与分散供应链两种情形下，研究服务商的最优服务供给策略，并分析供应链结构对服务商决策的影响。研究揭示了在引入3D打印技术下，服务商应如何调整其售后服务供给策略，以及是否应引入外部第三方来执行3D打印工作的决策。

点评人：

张天华，首都经济贸易大学工商管理学院电子商务与供应链管理系讲师，中国ESG研究院研究员，中国消费大数据研究院研究员。毕业于北京交通大学经济管理学院，主要研究方向为供应链管理、运营管理、餐饮服务策略与服务资源配置。研究成果发表论文于SCI、SSCI、EI等学术期刊。