日本访学纪行——名古屋&大阪商业街区考察分析

　　我是2016级MBA金融班姜斐，非常高兴能参加此次日本访学。我们走访了名城大学和一些世界五百强企业，也作为MBA海外实践的一部分,学校带领我们对日本的商业街区也进行了实地走访，去感受日本本土的市场营销现状。日本的商业街从形式上主要分为传统的商业街区和现代的商业Mall。　　传统的商业街区，类似北京的南锣鼓巷，以具有当地特色的商品为主。我们参观的是大须商业街，被称为名古屋的秋叶原，著名的大须观音就立于此地。早在400多年前大须商店街作为一个寺庙集中的地区就已经存在了。从那时起该地区的传统演艺文化就很兴盛。现在这里已经成为了一个集1200家各种老字号店铺与新奇商店于一身的商业繁华区，作为旅游景点人气也相当高。大须地区是一个能够接纳众人的场所，不管男女老少、不分肤色国籍。这里有各式销售洋货洋玩艺儿的店铺，更有聚集着来自世界各国的外国人商店。此外，这里同时还是一条时尚之街，每天光顾此地的客人络绎不绝。这种“大杂烩”的氛围，可以说就是大须最大的魅力。

　　现代的商业Mall，类似北京的大悦城。我们本次参观了名古屋的永旺购物中心和大阪的阪急百貨店（梅田中心店）。都是集购物，娱乐，超市一体。进入阪急百貨店简直打开了新世界的大门，奢华无比应有尽有，化妆品，电器产品，各种百货，B1层还有各种美食一眼望不到边，简直是美食爱好者和购物人士的天堂。　　欢乐的时光总是短暂的，特别是参观完日本的商业街区和购物中心，感受更是如此。看到国内的百货购物中心，现在电商的挤压下，关店不断，境遇和日本相比较，冰火两重天。我的理解来看，日本的各类商业街具备以下几点特性：1.一站式购物，各种便民设施，商场街区都可以提供。2.日本没有假货，大须街上的耐克、松下电器等商品与在扳急百货店的产品质量没有任何区别。3.百货中心商品齐全，同样超乎想象。除此之外，百货中心和商业街区还能提供区别于线上的购物体验：大须街上，除了当地特色文化，还能接触到不同国家的文化、时尚和美食，定期还举办不同的活动，如世界COSPLAY峰会。同样，百货购物中心，便民设施应有尽有，作为一个外国游客，竟然没有感觉到任何不方便。各类专柜，都提供现场或线上的中文导购。现场的服务人员服务热情周到体贴，真正做到想客户之所想。　　我认为日本的商业街区和购物中心人气兴旺都是基于：点点滴滴的设计细节，琳琅满目的商品，以人为本的服务理念以及全民诚信的商业基石。

　　2016级MBA 姜斐