为深入贯彻落实党的二十大精神，积极响应党组织关于加强党员服务意识和责任担当的号召，2月18日起，工商管理学院全体师生党员分批次参加了《您的声音》观影活动。此次活动旨在通过观影学习，进一步激发党员同志为人民服务的热情，增强责任感和使命感。

影片《您的声音》以真实案例为基础，展现了接诉即办工作中一个个温暖人心的故事。从社区环境整治到邻里纠纷调解，从民生问题解决到突发事件处理，影片讲述了胡同停车治理、老楼加装电梯等七个贴近百姓生活的案例，每一个案例都真实贴近生活。影片通过细腻的叙事和真实的情感表达，深刻诠释了“民有所呼，我有所应”的服务理念。

本次观影活动不仅是一次生动的党性教育，更是一次深刻的思想洗礼。工商管理学院全体师生党员决心以影片中的先进典型为榜样，增强服务意识，立足岗位实际，以实际行动践行初心使命，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

《您的声音》这部纪录片以独特的视角和真实的记录，让我深刻感受到了北京这座超大城市治理背后的温暖与力量。影片聚焦于北京“12345”热线，通过七个真实故事，展现了“接诉即办”改革实践中的点点滴滴。这些故事让我明白，城市治理并非冷冰冰的规则制定与执行，而是充满了人性的温度。除此之外，我还了解到近两年北京市“12345”热线开设了未成年保护热线，专门针对校园霸凌等侵害未成年权益的事件，这不仅为未成年人提供了一个安全的求助渠道，也体现了社会对未成年人保护的重视，具有开创性意义。影片从多个角度展现了北京在城市治理上的创新与探索，为超大城市治理提供了宝贵的经验，让我们看到了中国在城市治理领域的智慧与担当。——本科生第一党支部 王文豪

作为支部的一名党员，我有幸参与了《您的声音》这部纪录片的观影活动。影片聚焦北京市12345市民热线，以其为载体，生动地展示了基层治理工作的点滴。影片中，无论是话务员耐心倾听市民的声音，还是社区干部为解决居民困难奔波的身影，都让我看到了党员的责任与担当。他们身处基层一线，直接面对群众，处理各种繁杂事务，用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨。其中，最让我印象深刻的是话务员面对市民诉求时的态度。他们总是用平和的语气、专业的态度去解答每一个问题，努力化解每一个矛盾。作为党员，我们更应该积极投身其中，为群众排忧解难，为构建和谐社区贡献自己的力量。此次观影活动不仅让我对基层治理工作有了更深入的了解，也让我更加坚定了自己的信仰和追求。——本科生第二党支部 孙超凡

电影《您的声音》以投诉即办改革的创新实践为主题内容，从世界超大城市治理共性问题入手，描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。影片中，人民不是电话那头“抽象的符号”，而是“有血有肉，有情感、有爱恨、有梦想，也有内心的冲突和挣扎”的“一个一个具体的人”。正因为“具体”，所以才让观者共情。正因如此，“一个一个具体的人”的“声音”，才汇聚成两千多万北京市民共同的心声。影片既展现了市民们各种具体的揪心，也充分体现了接诉即办的有关各方在事不避难、义不逃责中的各种难题，从而搭建起城市治理相关方坦诚相见的媒介。作为一名首经贸的研究生党员，在日后的学习和生活中，我应该积极聆听群众的声音，主动承担责任。——研究生第一党支部 谷淑蕾

《您的声音》以细腻的镜头语言，真实地展现了北京“接诉即办”改革背后的温暖与力量。影片通过多个鲜活的故事，让我们看到了基层工作者们为解决市民在生活中的困惑与需求付出的努力和汗水。最令人印象深刻的是热线接线员和社区基层工作者经常遇到情绪激动的市民投诉，或在协调中无法得到理解。这些工作者顶住压力，始终保持着耐心和责任心，用实际行动诠释“以人民为中心”的理念，将市民的需求落实到位。无论是胡同停车的治理，还是老楼加装电梯的难题，他们始终初心未改，正是这些平凡的坚守，汇聚成推动城市前行的强大力量，不仅令我们感受到了城市的温度，更让我们看到了国家治理的厚度。作为一名学生干部，我将立足同学们的实际需求，积极为同学们做好服务，主动为同学们解决日常学习生活中的困难，时刻践行新时代青年党员的责任和使命。——研究生第二党支部 吕虹洁

影片中磨损的笔记本记录着378户村民的急难愁盼，褪色的党徽见证着无数个挑灯夜战的攻坚时刻。这让我们联想到工商管理专业课堂上的"服务型领导力"理论在实践中焕发的生命力。在乡村振兴的主战场，在基层治理的最前沿，无数青年党员正用专业知识破解发展难题，用数据算法优化民生服务，将论文写在祖国大地上。这启示我们，新时代的党员担当，既要传承"从群众中来"的红色基因，更要创新"到群众中去"的方法路径。站在毕业的人生路口，影片中老支书"声音要传到百姓心坎里"的嘱托犹在耳畔。作为即将投身经济建设主战场的商科毕业生，我们既要警惕资本逻辑对初心的侵蚀，更要善用市场规律为民造福。当"直播带货"成为助农新渠道，当"ESG理念"重塑企业价值观，青年党员理应以专业智慧架起市场与民生的桥梁，让经济发展的成果真正转化为人民群众的笑颜。——研究生第三党支部 王佳雪

观看纪录电影《您的声音》，我深受触动。基层工作者们用心倾听市民声音，积极寻求解决方案，这种“接诉即办”的精神彰显了新时代青年的责任与担当。他们不畏艰难、勇于担当，用实际行动诠释了“人民至上”。这让我认识到，无论将来从事何种职业，都应保持对人民的深厚感情，用心服务群众。未来，我将从人民的需求出发，深入基层、倾听民声、了解民意，积极回应群众关切。新时代青年要勇于担当时代责任，积极投身基层工作，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。我相信，只要我们始终坚持以人民为中心，保持对人民的深厚感情，就一定能够创造更加美好的未来。——MBA研究生党支部 毕志成

《您的声音》这部电影让我深刻理解到 “以人民为中心” 的内涵。市民的每一个诉求都被认真对待，每一个声音都成为推动城市治理改进的动力。影片让我认识到创新在城市治理中的重要性。面对超大城市治理的复杂性，北京通过接诉即办改革实践，探索出了一条独具特色的城市治理之路。这启示我们在面对各种问题时，不能墨守成规，要敢于创新，善于运用新的方法和技术解决问题。作为一名博士生党员，我深感自己肩负的责任重大。在今后的学习和生活中，我将以影片中的故事为榜样，更加积极地践行“以人民为中心”的理念，不断提升自己的专业素养和综合能力，为推动社会的进步和发展贡献自己的力量。——博士生第一党支部 王兆云

今天，我有幸观看了纪实电影《您的声音》。作为一部聚焦于“接诉即办”改革的作品，影片不仅展现了热线工单的流转轨迹，还深入挖掘了城市管理背后的情感温度和人文关怀，使观众身临其境地感受到“以人民为中心”的治理理念。在“停车难”这一案例中，政府通过与社区、企业、市民多方协商，最终找到共赢方案，不仅缓解了交通压力，也增强了市民的获得感和满意度。《您的声音》不仅是一部展现城市治理改革的纪录片，更是一部充满温度和力量的作品。它让我们看到，在现代化城市管理的背后，有无数基层工作者默默付出，努力提升市民的生活质量。这部影片让我更加理解“接诉即办”改革的意义，也让我对未来的城市治理充满期待。——博士生第二党支部 胡曼