2008年3月10日，旅游管理系全体师生听取了港中旅珠海海泉湾温泉度假公司王长乐总裁讲座。王总裁也是我院的兼职教授。王长乐总裁首先向旅游管理专业的同学们阐述了旅游发展的趋势动向。强调我国的旅游正在从观光旅游，人造主题公园，互动特色刺激文化等向休闲度假等深度旅游转变。海泉湾作为中国最具有特色的综合度假村，把自身的优势和消费者的需求充分地结合起来，形成了具有鲜明特色，全国一流的拥有四大板块，十大产品的综合性度假中心。旗下拥有两家酒店，一家温泉中心，一个神秘岛游乐园以及一个欢乐剧场，主体餐厅等多种服务产品。海泉湾的最大优势是实行产业化发展模式，把地面网络和服务部门相结合，做到了“天地合一”的旅游网络结构，同时他们还拥有完善的客运系统，形成了酒店，景区，货运，消费者一体的完整的旅游产业链条。
    其次，王长乐总裁还回答了同学们提的问题：
    1、 芒果网作为刚进入市场的旅游电子商务平台如何与老牌企业携程网进行抗衡？它的优势在哪里？
    针对这一问题，王总裁认为芒果网打造的品牌形象有个强有力的依托――国资委的支持，我们知道国资委是旅游业的航空母舰，有了它的保驾护航，在加上与港中旅的强强联手，运用成熟的旅游管理机制，王总相信，在未来的几年后，芒果网一定会打败老牌对手，成为中国最优秀的旅游电子商务网站。

    2、 海泉湾作为中国规模最大，实施最完善的温泉度假中心，它与其大温泉度假中心的区别在哪里？
王总说，海泉湾温泉有11个规格不同的温泉，适合各类不同需求的消费者使用，囊括了各国温泉的特色，如日本的养生温泉，韩国的美容温泉等，都可在海泉湾温泉找到。
    3、 目前和未来的旅游酒店市场需要的是那些人才？
王总提出了几句口号：忠心，责任心，爱心;执行力，沟通力，决策力；激情，热情，温情；温情，温馨，温暖；尽心，尽力，尽责；贴心不贴身，察言不察色。这个口号概括出了作为旅游，酒店人员应该具有的基本要求和素养。同时王总还说，因为旅游的门槛比较低，基层的人员大多都没有本科学历。中高层的管理人员需要具有较高的管理技能，创新技能等，这就相对的需要对学历有所限制，但是也不是绝对的，因为能力才是最重要的。
    最后，王总还给同学们讲了讲人生哲学即有勇气改变可以改变的事情，有胆量容忍不能改变的事情，有智慧区分这两件事情。在职业生涯中还要谨记：不要万念俱灰，也不要踌躇满志。
    会后旅游系的蔡红老师和王春利老师针对学生假期到海泉湾实习和王总裁交换了意见。双方达成了合作进行科研课题的意向。
                                                             
                                                             王忱，许静