工商管理学院教师参加全国MBA运营管理研讨会

2006年8月11日至8月14日，全国MBA运营管理教学与学术研讨会在成都召开。我学院教师于启武、赵树基、赵艳、陶峻参加了会议。大会以服务运作管理为主题，介绍了全国各主要大学在服务运营管理教学和实践方面取得的进展。我们与会的几位教师开阔了眼界，了解到国内运营管理教学的最高水平，加强了与许多高校的交流和沟通，取得了不小的收获。

大会一开始，首先由主办单位――电子科技大学的领导以及全国MBA运营管理教学指导组组长、华中科技大学陈荣秋教授致辞祝贺。在接下来的几天中，依次听取了华中科技大学马士华、东北财经大学陈福军、清华大学刘丽文、北京大学龙军生、电子科技大学刘蕾、复旦大学李宏余等人的发言，总结了MBA运营管理教学的经验，对服务管理教学的特点、约束理论、最优化问题以及案例教学中的热点问题进行了探讨。同时还聘请了冯有翼、萧柏春、吴云龙等来自美国、香港等国家和地区的教授专家做了精彩的学术报告，他们探讨了服务业发展中的实际问题，以及如何就实际问题展开研究工作的思路，并就服务管理、收益管理等前沿领域展开了高水平的学术交流。发言中，他们还介绍了在运营管理教学中如何借助对话方式把学生一步步引入论题，如何运用运营管理的理论方法解决企业实际运作中的订货、运输、餐馆服务设计等具体问题，我们听了很受启发。一些案例完全可以引用到自己的教学实践中，也可以在他们研究的基础上继续深入探讨。

讨论中我们也感觉到，虽然在对运营管理理论与方法的认识上我们还能够达到本次研讨会的水平，有些地方甚至还有自己的特色，但是在定量化方法和信息技术的支持方面、在与企业的具体实践结合方面，我们难以拿出过硬的东西，和先进院校还存在着不小的差距。这也是全国经济类院校普遍存在的问题。