由武汉大学主办，香港中文大学、重庆大学协办的“第三届运营与供应链管理国际会议(The 3rd ICOSCM)”于2009年7月28-30日在武汉举行。论坛主要目的在使与会者了解巨大经济增长和有机会处理亚太地区研究，列明在处理中国和亚太地区研究的过程中将遇到的挑战和问题，促进亚太地区人员与其它国家人员之间的研究合作，以及分享亚太地区研究的成果、成功经验和方法。本次会议到会的国内外学者和企业家共160余人，其中有约60 名来自美国、英国、法国、加拿大、澳大利亚、丹麦、瑞典、斯洛文尼亚、日本、马来西亚、印度、香港、台湾等国家和地区。欧洲运营管理学会创办人及原主席Chris Voss教授，美国《创新教育决策科学》、《质量管理》、《运营管理》、《决策科学》等期刊的主编Barbara Flynn教授，《生产与运作管理》副主编、美国Georgia 理工大学管理学院Vinod Singhal教授，《运营管理》、《决策科学》等期刊副主编赵先德教授等先后在大会上做了主题发言。

会议共设主题12个，内容涉及供应链管理、服务业运营、质量管理与实践、决策科学、全球化运营等生产与运营领域的热点研究问题。我院朱海燕老师在“Service Management”分论坛上做了题为“Hospital Outpatient Process Reengineering based on Information Technology”的报告，同与会学者就医院流程再造与信息化建设方面的问题进行了深入的探讨。