给老年人更多尊重 更多关爱

　　                                                    ——各方专家共话老年旅游

　　2016年12月2日，由北京市旅游发展委员会主办，北京市老龄工作委员会、北京市老龄产业协会和首都经济贸易大学支持, 首都经济贸易大学工商管理学院和首都经济贸易大学旅游研究中心承办的2016年北京老年旅游学术交流活动在首都经济贸易大学举办。

　　北京市旅游发展委员会副主任安金明、首都经济贸易大学党委书记冯培教授、北京市老龄工作委员会副主任蔡双、中国旅游研究院戴斌院长、中国旅游报社高舜礼社长、老龄产业协会执行副会长王寿松、北京市旅游学会副会长张辉教授、首都经济贸易大学工商管理学院党总支书记金京虎、副院长范合君等领导和嘉宾出席此次活动。

　　冯培书记祝愿与会的各位专家能够凝聚共识，引领全国的老年旅游健康发展，并表示此次活动一定可以有效推动首都经济贸易大学与政府管理部门、协会学会、旅游企业的合作，更好地服务于首都老年旅游产业的发展；中国旅游研究院的戴斌院长提出老年旅游离我们每一个人并不遥远，公共服务、体制机制、医疗保障等都是制约老年旅游发展的重要因素。北京老龄产业协会执行副会长王寿松倡议成立北京老年旅游产业联盟，结合政府、市场、学术和企业资源发挥平台、桥梁、基地作用，加强产业凝聚力，促进老年旅游事业的发展。

　　蔡双副主任指出，老年旅游是我们国家养老事业的重要一部分，同时既是金色的事业也是银色的产业，是老龄化社会中的朝阳产业，应积极推动老年旅游健康发展走产业化的道路。

　　安金明副主任首先介绍了北京市旅游委在老年旅游方面所做和的工作，即制定一个老年旅游的暂行办法、明确老年服务规范、推出一批老年旅游基地、建立老年旅游的专业委员会等，未来还将推动会签一个老年旅游奖励办法、成立一个老年旅游的产业联盟等。同时，他还系统介绍了发展老年旅游的五点思考。

　　随后，12名专家和企业代表针对老年旅游专题进行了主旨演讲。北京市旅游发展委员会公共服务处的任江浩处长、首都经济贸易大学的蔡红教授主持了上午的论坛。

　　北京交通大学的张辉教授指出：在中国已经进入老龄化时代的时候，需要投入更多的资本、更多的社会福利来构建社会保障体系，但目前政府和市场显然对老年群体的关注和投入还远远不够。

　　中国旅游报社的高舜礼社长认为：老年市场可开发的潜力很大，只要做针对性的市场开发就会有比较丰厚的回报。重点应该细化深耕，通过对市场的细分细化、分等分级、加强服务、提高社会责任感，鼓励更多企业开发老年旅游产品。

　　美国龙安集团总裁的饶及人先生通过对比中西方文化的差异，提出观念制约着旅游消费行为，未来中国老年产业发展的重点应该是60年代以后的群体。

　　中国社科院健康中国战略中心的江合研究员指出：参加旅游的老人通常属于健康的老人，但也应该关注自己的健康风险、进行健康管理，做好健康识别，研发更好的旅游保险产品；

　　同城旅游网的李志庄副总经理通过对老年旅游消费出游习惯的大数据分析，提出中老年旅游者的年龄主要聚集在51-60岁，这个群体占了62%，购买邮轮产品的中老年群体46岁以上的达到50%，收入水平在3000-7000元之间，超过一半是通过旅行社的门店进行购买，其次是门店+互联网，跟团游占56%，出游的时间以春秋两季最为集中达到75%，出游的同伴基本都是伴侣。

　　北京第二外国学院的厉新建教授指出，中国社会是未富先老，他对于老年旅游提出的三点思考：一是老年人的年龄界定，二是老年旅游经营的问题，三是老年旅游的市场规模。他提出在公共服务的便利性上、经营服务的培训上政府应该研究如何支持企业更好地来经营老年市场。

　　中国未来学会旅游分会副会长刘思敏博士提出应通过舆论引导，唤醒老年人旅游的消费意识，让他们抛开价格的影响，去选择更具有品质、更优质服务的产品。

　　首都经济贸易大学旅游研究中心研究员李丁教授介绍了日本老年旅游的特点主要有：开发比较早、市场细分程度高、针对目标顾客推出的既有物美价廉也有高价舒适的海内外旅游产品，她还强调指出现在50年代出生的中国老龄群体也能够接受新事物、新消费理念。

　　北京第二外国学院王兴斌教授演讲的题目是《老年休闲与旅游：专业服务和社会关怀》。王教授主要将其个人退休15年的旅游经历做了一个案例，分享其主要旅游经历和亲身体验的同时，强调指出不要用年龄来衡量旅游者和旅游消费行为，

　　北京联合大学教授李享演讲的题目是《主观年龄对老年旅游需求与制约的影响研究》等。研究发现：被调研者主观年龄年轻的话，其旅游意识会比较积极，消费的心态会更加的淡定和自信，如王兴斌教授和李丁教授实际上是精神上的年轻人。同时，安全制约着老年旅游消费行为，因此有人陪伴非常重要，建议旅行社开发第二件半价的老年旅游产品。

　　中青旅遨游网总部职能管理部总经理李斌将中青旅的老年旅游产品分为三个阶段，奠基期、拓展期和新阶段。目前发展的最新的阶段注重的是产品的创意，如老年康养休闲。老年旅游应跨界合作。

　　雅达养老产业股份有限公司副总裁韩葵指出了老人旅游成本高，利润低，风险较大，所以造成市场上产品少的现状。他提出要想打造大的旅游格局，应该与养老产业密切结合。

　　下午，来自北京联合大学旅游学院的方忠权教授提出老年旅游应该与乡村旅游密切结合；中国旅游研究院的黄璜副教授提出老年旅游是传统旅游业提升质量的一个契机，养老目的地有积极生活型、追随子女型、医疗照护型等三种类型。雅达国际旅游文化发展有限公司的翟毅总经理提出应关注康养、赛事、慢品慢游等三类老年旅游产品，并期待早日成立老年旅游产业联盟。

　　首都经济贸易大学离退休处的翟连琦处长提出很多机关和科研院校的老年人都具有一定的旅游消费能力，老年旅游具有错峰性、个性化、注重安全等需要；工商管理学院的赵艳教授针对优质的老年旅游产品匮乏的情况，从公共服务的角度提出了尽快构建养老基地，与老年旅游需求进行紧密结合；蔡红教授分享了团队近期的研究成果：一是通常情况下，老年群体在旅游支出方面的花费与其医疗支出的花费呈反比关系；二是老年旅游产品并不都是低端产品，实际上不少老年旅游产品的购买者是他们的子女，现在一些旅行社和OTA企业推出的“爸妈放心游”产品很受欢迎。张祖群副教授提出，老年旅游具有社会重建的重要的伦理学意义，需要从中国历史文化当中吸取营养，以营销学、心理学为基础的旅游企业行为永远只是第二位的，因为我们每个人都有桑榆未晚的黄昏。付晏老师提出：目前的旅游产品都是针对健康老人设计的，但是非健康群体，或者说是半失能的老人，他们也是有旅游需求的，市场也应该关注这部分老年人的需求。北京居安养老产业有限公司董事长孙学章从自身企业所开发的旅居式养老，提出了富有针对性的建议。

　　此外，慕田峪长城景区的常务副总经理郭久树、卫材药业中央市场准入经理杨程、首都经济贸易大学的解永秋副教授、彭广茜博士、中华女子学院的李素馨老师、顺义区旅游委刘坤等各界人士围绕“老年旅游的产品与服务”进行了专题研讨。

　　安金明副主任在总结发言中高度肯定了各位专家的建言献策，并指出：此次老年旅游学术交流活动取得了丰硕的成果，对于北京市未来开展老年旅游提供了积极、可行的建议。

　　160多位来自政府机关、协会学会、科研院校、旅游景区和旅行社、新闻媒体的代表参与了2016年北京市老年旅游学术交流活动。