2026年10月14日下午15：30，工商管理学院“管理研究工坊”第102期主题讲座在启铸恭温楼D201教室顺利举办。本次讲座由香港中文大学深圳校区经管学院李琦教授主讲，主题为“The Apprentice Without the Master: Evidencefrom Al-Mediated Newcomer Onboarding”（无师之徒：人工智能介导新员工入职引导的经验证据），工商管理学院教师及部分博士研究生、硕士研究生参与了本次活动。

李琦教授首先分享了个人创业、海外求学及学术转型的经历，讲述从企业社会责任转向AI组织管理研究的契机。她勉励在场研究生，科研选题不应盲目追逐热点，要重视理论张力，挖掘能够突破理论边界的研究场景。

随后，李琦教授重点分享了呼叫中心场景下AI入职培训的实证研究。呼叫中心属于高压力情绪劳动岗位，人员流失率居高不下，企业引入AI平台完成模拟对话、情景演练、智能测评等新人培训工作。传统理论认为，人类导师的入职培训兼具技能传授、塑造员工职业认同两大功能。随着通用AI技术发展，可实现个性化即时反馈，由此引出了核心研究问题——AI替代人类导师开展培训，会如何影响员工技能习得与职业认同。

接着，李琦教授梳理了本研究的核心结论：AI培训能够显著提升员工岗位技能，但也会降低员工的职业认同感，使其产生去人性化感知。该效应受到员工过往工作经验的调节，即具备工作经验的员工更能依托AI实现技能提升，而零经验新人则会面临职业认同被削弱的更大风险。报告同时简要介绍了团队在共享出行、AI问诊等其他AI组织管理方向的相关成果。

演讲结束后，讲座进入交流研讨环节。参会师生围绕田野实验设计、变量测量、理论对话、企业管理启示等问题积极提问。李琦教授逐一进行解答，探讨企业如何兼顾AI降本增效优势，弥补人际互动缺失带来的人本层面问题，同时交流大模型背景下组织管理研究的机遇。

本次讲座紧跟人工智能管理研究前沿，拓宽了师生的学术视野，为AI与组织管理方向的学术探索提供新思路，助力学院学科建设与研究生科研人才培养。未来工商管理学院将持续开展系列学术工坊，搭建学术交流平台，助推师生产出高质量科研成果。