2026年5月6日下午,嘉和一品&首经贸“青春合伙人”训练营在校本部博远楼1号会议室,成功举办“沟通、谈判与冲突管理”专题讲座。本次讲座由首都经济贸易大学工商管理学院黄苏萍教授主讲,学院兼职辅导员袁诗梦及训练营全体营员共同参与。
讲座中,黄苏萍教授围绕沟通、谈判与冲突管理核心内容展开深度分享。她从职场沟通的底层逻辑切入,拆解了高效沟通的核心原则、商务谈判的关键策略,以及团队冲突管理的实用方法。同时,黄老师结合嘉和一品的运营实践,以门店跨部门协作、客户投诉处理、供应链对接谈判等真实场景为案例,分析了沟通技巧在企业日常运营中的落地路径,让同学们直观理解了如何通过高效沟通化解矛盾、推进工作,为大家呈现了一堂兼具实用性与指导性的专业课程。
讲座尾声,袁诗梦老师布置了训练营的第二次实践作业。作业围绕嘉和一品的运营需求设置,结合本次课程所学,引导同学们针对企业内部协作流程、公众号运营优化等方向提出改进方案,优秀成果将有机会落地实践,鼓励同学们学以致用,将课堂知识转化为可落地的实战成果。
此次专题讲座是训练营从营销硬技能到管理软技能的进阶课程,既帮助同学们补齐了职场核心软实力的短板,也让大家从更多维度理解了餐饮企业的运营逻辑。