由中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会主办，中南财经政法大学工商管理学院营销管理系、中南财经政法大学新媒体营销研究中心承办的“中国高等院校市场学研究会服务营销专委会2025年度年会暨智能服务与新质生产力论坛”于2025年10月24日至26日在湖北省武汉市中南财经政法大学成功举办。本届会议以“智能服务与新质生产力”为主题，聚焦生成式人工智能、多模态人机交互、服务机器人、智能客服系统、虚拟数字人等前沿技术在服务营销中的创新应用，吸引了全国众多高校学者、业界专家与企业代表参与交流。会议设置了多场主旨报告、专题研讨与高质量论文平行论坛，旨在推动服务营销理论研究与产业实践的深度融合。

首都经济贸易大学工商管理学院市场营销与旅游管理系讲师李霞参加了本次年会。在“高质量投稿论文平行论坛”中，李霞老师作为论文作者之一，宣讲了题为《Knowledge Co-Creation or Knowledge Lock-In? How Product Customization Influence Innovation Performance of Manufacturing Enterprises in B2B Market》的研究论文，与来自全国各地的学者进行了深入交流。同时，李霞老师担任平行论坛点评人，对多篇参会论文进行了专业点评与指导，展现了其在服务营销与创新管理领域的学术影响力。本次年会还设立了高质量优秀研究论文评审环节，李霞老师的论文入选评优。

本次论坛汇聚了国内外服务营销与智能服务领域的众多知名学者与企业嘉宾，围绕“智能服务与新质生产力”展开了多维度、多层次的探讨。李霞老师表示，通过此次参会，不仅拓展了学术视野，也加强了与同行之间的交流合作，为后续研究注入了新的思路与动力。