树林叠翠流金,一场秋雨拉开了秋天的序幕。首都经济贸易大学也为大家送上了秋天的第一份礼物。9月24日晚,首都经济贸易大学MBA第六十七期金台论坛云上开讲。本期论坛特别邀请首都经济贸易大学党委常委、副校长王永贵教授以《新时代、新经济、新营销》为题进行精彩讲座。
王永贵教授以心理图片测试引出本次论坛核心内涵。他表示,同样的现象在不同认知下会产生不同策略,进而制定不同方案产生不同结果,作为一名工商管理人员,最重要的便是洞察力。王永贵教授用他的大格局、大视野、系统化的分析了国际形势,从新时代、新经济、新营销三个方面展开本次论坛讲座。
新时代——互联网的时代,智能终端和创新的天下
王永贵教授援引习近平主席在十九大的讲话,“经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展的历史方位。”表明我国现在所处的时代。
为了更好地解释“新时代”,王永贵教授通过“放高利贷”逐步成为“P2P”,“乞讨”转为“众筹”、“忽悠”转变为“互联网思维”,“做耳机”改叫“可穿戴设备”、“借钱给靠谱的朋友”改为“做天使投资”,“借钱给不靠谱的人”转叫“风险投资”、“收保护费”转为“平台”等案例说明新时代在发展、在进步,每个人都应转型升级。“在这个巨变的时代,唯一不变的就是一直在改变,我们能做的就是拥抱数字经济、拥抱数字时代。”
王永贵教授强调,新媒体与共享经济影响着人们生活的方方面面。新时代下造就了指尖上的消费王国,对于企业来说这是一个指尖上的商业帝国,网购在发展,直播在发展,我们的消费形式也在随时代不断发生变化。
新经济——经济背景下的定制化体验经济与大数据智能经济时代
王永贵教授指出,自十九大以来,我国进行了供给侧改革,三去一补、一降、一调整。近两年,我国经济进入ABCDE时代,人工智能、区块链、云计算、大数据共同推动着企业向生态化转型,同时也是UCVA时代。经济迅猛发展的新商业环境下,不断涌现出新的商业模式,企业的价值创造和交付模式等方面也在发生巨大改变。面对新时代,为了满足人们的需求,中国背景推动定制营销强力崛起,传统制造业受到了强力影响,被迫转型。王永贵教授以红领集团逆势突起为例,说明当今时代数字化转型对于企业的重要意义。他认为,伴随着移动互联网、物联网、智能化和供给侧结构化改革,我们将迎来一个更加开放的、共创的、体验至上的、私人订制时代。
新营销——基于数字化的定制营销和大数据营销时代
王永贵教授表示,在新经济背景下,营销也在不断转型和升级。随着人民生活品质的提升,催生出消费的升级,同时数字化媒体正影响着数字化的消费者,新营销的方法也相应发展落地,其中一个方面是数字营销无所不在,我们正在快速步入数字营销时代。数字营销技术已经从渠道营销转为以内容营销和大数据营销为主要方式。而新时代营销不再是流水化营销,而是互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。企业需要的也不再是简单销售自己的产品,而是从不断拓展的全渠道中获得顾客的海量信息,从中查出顾客在特定时空的独特需求,并寻求价值,创造新路径。
王永贵教授总结到,未来营销大趋势将会演变成顾客思维是根本、共创思维是基础、创新思维是关键、执行思维是保障、O2O思维是手段、平台思维是格局、赋能思维是王道的模式。同时,他强调,市场竞争的实质是人品、产品和客品的竞争,归根结底是顾客价值的竞争,企业要增强客户黏性。而未来的竞争将不再局限于消费互联网,而是产业互联网。未来竞争的焦点既不再是产品也不是流量而是顾客。企业应懂得找到顾客、贴近顾客,而且把顾客掌握在自己手中,深度耕耘,经营顾客资产,进行顾客赋能,成功进行数字化转型和升级。
最后,王永贵教授讲道,“万物万品皆服务,贴近顾客的人,永远是老板!”引发同学们的思考与共鸣,他通过对国内经济、商业模式的分析探讨,为同学们说明了未来企业的发展方向。至此,首都经济贸易大学MBA第六十七期金台论坛圆满结束。本场会议全程由工商管理学院MBA教育中心主任徐炜教授主持。